VERTRAGSBEDINGUNGEN

1. Die Agentur Parc Mont-roig SCP, tritt als Vermittler zwischen Mieter und Eigentümer des reservierten Ferienobjektes auf.

2. Buchungen können über unserer Website www.parquemontroig.com, per Telefon 0034 977 810 754 oder per E-Mail: info@parquemontroig.com vorgenommen werden, oder auch direkt in unserem Büro in der Ferienanlage Parque de Mont-roig, Avenida Costa Iberica, E-43892 Miami Playa.

3. Anzahlung: Um Ihrer Reservierung zu bestätigen ist eine Anzahlung von 40% der Gesamtsumme fällig. Zahlungsmodalitäten: per Banküberweisung oder Kreditkarte (Visa, Mastercard). Nach Eingang der Anzahlung werden Sie per E-Mail Ihren Wohnungsgutschein erhalten, den Sie bitte unbedingt zusammen mit Ihrem Ausweis in unserer Rezeption in Spanien vorlegen. Die Restzahlung ist in Bar bei der Ankunf in Spanien fällig.
Buchungsgebühr: pro Reservierung berechnen wir einmalig 15,00 Euro.

4. Der Buchungsvertrag umfasst das Objekt laut Beschreibung auf unserer Website www.parquemontroig.com für die angegebene Personenzahl. Es kann vor der Anreise eine Überbelegung gegen Aufpreis vereinbart werden.
Zusatzperson bzw. Zusatzbett: pro Tag 10,00 Euro, nur nach Anmeldung und Annahme durch uns. Bei Überschreitung der auf dem Wohnungsgutschein angegebenen Personenzahl kann die Agentur die Buchung stornieren.

5. Im Preis enthalten: Zur Verfügung Stellen des reservierten Ferienobjektes in angemessenem Zustand hinsichtlich Sauberkeit und Funktionalität. Falls nichts anderes ausdrücklich vereinbart worden ist, sind Nebenkosten (Wasserversorgung und Gas, sowie Strom bis zu 100 kW/Woche) im Preis inbegriffen. Alle Wohnungen sind zweckmäßig eingerichtet und verfügen auch über Balkon- oder Terrassenmöbel.

6. Mitzubringen: Bett- und Tischwäsche sowie Handtücher.
- Bettwäsche kann für 7,00 Euro pro Person und Wechsel geliehen werden.
- Handtücher können für 3,00 Euro pro Person und Wechsel geliehen werden.

7. Ankunftszeit: an dem gebuchten ersten Ferientag, nachmittags von 16.00 bis 19.00 Uhr.
Sollten Sie die angegebenen Zeiten nicht einhalten können, müssen unserer Mitarbeiter an der Rezeption informiert werden. Ohne Vorankündigung kann die Agentur die Schlüsselübergabe nach 19.00 Uhr nicht garantieren. Bei Anreise nach 21.00 Uhr gibt es einen Zuschlag von 50,00 Euro.
Unter keinen Umständen können Anreisen nach 00.00 Uhr akzeptiert werden.
Abreisezeit: an dem gebuchten letzten Ferientag, von 9.00 bis 10.00 Uhr morgens.

8. Kaution: von € 100,00 bis € 400,00 je nach Wohnung per Kreditkarte. Nach erfolgter Endkontrolle wird die Kaution bei Schadensfreiheit ohne Abzug zurückgebucht. Die Wohnung muss in dem gleichen Zustand hinterlassen werden, in dem sie vorgefunden wurde. Es besteht die Möglichkeit eine optionale Endreinigung gegen Gebühr zu bestellen. Der Preis für die optionale Endreinigung beträgt 35,00 bis 150,00 Euro je nach Wohnung.

9. Wartung der Pools:
- Ferienhäuser mit privatem Pool: Die Agentur ist für die Unterhaltung des Pools zuständig.
- Ferienwohnungen mit Gemeinschaftspool: Für die Wartung der Gemeinschaftspools ist die jeweilige Eigentümergemeinschaft zuständig, daher unterfallen die Pools nicht dem Leistungs- und Verantwortungsbereich der Agentur und des Vermieters. Normalerweise sind die Gemeinschaftspools von Juni bis Oktober in Betrieb, jedoch haben wir keinerlei Einfluss auf die Benutzbarkeit und den Zustand. Die Pools dürfen aber von den Mietern der entsprechenden Wohneinheiten auf eigene Verantwortung benutzt werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Benutzungszeiten des Pools und die Hausordnung für die Benutzung von Gemeinschaftseinrichtungen zu respektieren. Bei Zuwiderhandlung trotz Ermahnung ist die Agentur berechtigt, die Reservierung fristlos zu kündigen.

10 Hunde und Haustiere: Das Mitbringen von Hunden oder anderen Haustieren muss gegen Gebühr (Hundetax 35,00 Euro/Woche) im voraus vereinbart werden (Haftpflicht zu Lasten des Tierhalters), da dies nicht in allen Mietobjekten erlaubt ist.

11. Der Mieter verpflichtet sich, das Mietobjekt und die darin befindlichen Einrichtungs- und Ausstattungsgegenstände sorgfältig zu behandeln. Müll und Abfälle sind in den Müllcontainern in Plastiktüten zu deponieren. Der Mieter haftet für von ihm verursachte Schäden an dem Mietobjekt und dem Inventar. Unverschuldete Schäden und eventuelle Mängel, verbunden mit einem entsprechenden Abhilfeverlangen, sind unverzüglich der Rezeption zu melden. Lärmbelästigungen, insbesondere während der allgemeinen Ruhestunden, sind unbedingt zu vermeiden. Im übrigen sind die in den Wohnungen ausgehängten Hinweise auf die Hausordnung zu beachten. Die Agentur kann nicht verantwortlich gemacht werden für private Gegenstände, die der Mieter in das Mietobjekt einbringt.

12. Umbuchungen: Die Buchung wird erst mit dem Eingang der Anzahlung mit den vereinbarten Bedingungen verbindlich.  Nach Ihrer Anfrage und Annahme durch unsere Agentur sind Änderungen erlaubt, soweit die gewünschte Änderung noch möglich ist. Pro Änderung wird eine Gebühr von 25,00 Euro berechnet.

13. Stornierung der Buchung durch den Kunden:
Der Kunde kann eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die die Stornokosten einer möglichen Kündigung aus bestimmten Gründen (Entlassung, schwerer Unfall, Krankheit oder Tod) abdecken würde. In jedem Fall muss die Stornierung schriftlich eingereicht werden.
Im übrigen gelten folgende Stornogebühren:
- Ab dem Zeitpunkt der Reservierung bis 60 Tage vor Anreise: 10% des Gesamtbetrages, jedoch beträgt die Mindeststornogebühr 100,00 Euro.
- Zwischen 59 und 29 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtbetrags der Reservierung.
- Zwischen 28 und 2 Tage vor Anreise: 80% des Gesamtbetrags der Reservierung.
- 1 Tag vor oder am Tag der Anreise: 100% des Gesamtbetrags der Reservierung.

14. Stornierung durch die Agentur:
Im Falle von Unregelmässigkeiten bei dem reservierten Ferienobjekt wird die Agentur sich bemühen, eine Lösung zu finden oder gegebenenfalls eine gleichwertige Ersatzunterkunft stellen. Im Falle höherer Gewalt kann die Agentur die Buchung stornieren und dem Kunden den gesamten ausgezahlten Betrag zurückerstatten.

15. Mängel bei dem reservierten Ferienobjekt sind unverzüglich dem zuständigen Mitarbeiter an der Rezeption zu melden, der sich darum bemühen wird, das Problem zu lösen. Die Agentur haftet nicht für nachträgliche Beschwerden, wenn der Kunde bei der Ankunft oder während des Aufenthaltes Mängel nicht angezeigt hat.
Die Agentur übernimmt keine Verantwortung in den folgenden Fällen:
- Vorsatz oder Fahrlässigkeit durch Dritte.
- Höhere Gewalt oder unvorhergesehene Rückschläge.
- Diebstahl in der Unterkunft.
- Die Verwendung von Schwimmbädern, Kinderspielplätzen und Sportanlagen aller Art unterliegen ausschließlich der Verantwortung des Benutzers bzw. der Sorgeberechtigten.

16. Abgabe auf Ubernachtungen in touristischen Unterkünften in Katalonien: € 0,50 pro Person und Tag, jedoch begrenzt auf 7 Aufenthaltstage pro Person, ausgenommen Kinder bis zu sechzeh Jahren. Die Abgabe ist in Bar bei der Ankunft in Spanien fällig.